En el mundo empresarial con cada vez más frecuencia se hace necesaria la implementación de controles que impidan el acceso de personas no autorizadas a diversas áreas físicas. Esta situación, motivada en nuestro país por el alza de la criminalidad, es necesaria para el resguardo preventivo de los bienes propiedad de la empresa. Sin embargo también se implementa para el resguardo de los bienes propiedad de los empleados e inclusive de su propia integridad física (como puede ser el caso de restricciones de acceso impuestas a áreas de ambiente industrial, maquinaria pesada, áreas en construcción o remodelación, plantas eléctricas o instalaciones de media y alta tensión).
Sin embargo en muchos casos sucede que, al menos inicialmente, el personal que es sujeto a controles de acceso resiente la implementación de dichas restricciones debido principalmente al desconocimiento y falta de información de la razón de ser de los sistemas de seguridad.
De manera natural estamos acostumbrados a preferir el libre acceso, así que el bloqueo de puertas y la instalación de controles genera resistencia. Por otro lado, un excelente aliado en la seguridad interna de instalaciones empresariales y comerciales, suele ser el propio personal que allí labora. Y buena parte del éxito en la implementación de sistemas de control de acceso viene de la mano con la información y concientización de los colaboradores (o usuarios) del sistema, asegurando una implementación eficaz.
¿Cómo vencer la resistencia natural y lograr un uso eficiente y efectivo que garantice la seguridad?
A continuación compartimos con Ud. algunos tips que, de acuerdo a la experiencia y en base a casos específicos, hemos identificado como básicos al momento de realizar la implementación de controles de acceso en su empresa:
- Informe al personal de su organización de la necesidad de la implementación de un sistema de control de acceso. Aproveche las herramientas de comunicación corporativa, promueva campañas de información vía correo electrónico, o mediante carteles informativos en áreas comunes. Cree conciencia de los riesgos que representa tanto para la organización como para los colaboradores la no implementación de medidas de seguridad.
- Informe al personal de su organización sobre la implementación del control. De nuevo, aproveche las comunicaciones electrónicas, redes sociales o herramientas de comunicación corporativa para anunciar la instalación y activación del sistema de control de acceso, previo al inicio de las actividades de instalación si es posible.
- Aplique paulatinamente los distintos niveles de restricciones. Aproveche las opciones de parametrización que brindan la mayoría de los sistemas de control de acceso. Empiece con un horario extendido y vaya ajustándolo paulatinamente, o comience activando las puertas de áreas de poco flujo de personal, y active paulatinamente los accesos más concurridos.
- Protección Antipassback (Anti-vuelta). Esta es una excelente opción para evitar el “préstamo” de tarjetas de acceso por parte de los empleados dentro de su empresa, pero representa una restricción estricta de acceso. Aproveche las distintas opciones de configuración que presentan la mayoría de sistemas de control de acceso e inicialmente haga la implementación en modo “soft”, o permisivo, por una cantidad de días limitado en el cual el personal pueda habituarse al uso de las tarjetas de acceso, y posteriormente aplique la restricción completa.
- Al solicitar la instalación de un sistema de control de acceso a su proveedor de confianza, piense en la ergonomía. Existen estándares en la industria que norman la instalación de los distintos dispositivos de control de acceso, tales como lectoras de tarjetas de proximidad, lectores biométricos, torniquetes, puertas de acceso peatonal y de acceso de discapacitados, entre otros, que facilitan el uso del sistema. Exija de su proveedor la implementación de las normas vigentes, asegurando que empleo del sistema no sea incómodo para los usuarios.
- Asesórese por expertos. Al delinear el proyecto de control de acceso para su empresa, solicite a su proveedor de confianza información sobre buenas prácticas, evaluación de puntos vulnerables, recomendaciones sobre qué tecnologías emplear en cada caso. Exija valor agregado de parte de su proveedor de confianza, quien es su principal aliado en la seguridad física de su empresa.
Esperamos que esta información haya sido de utilidad para Ud. Si desea mayor información no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Deseándole una excelente jornada, equipo de Soluciones Integrales SIGMIXV.